Marketing data-driven
il futuro è nei dati
Sfrutta le informazioni per comprendere le esigenze dei clienti al meglio e progettare un esperienza online sempre migliore.
A cosa serve il
Marketing data-driven
In una sola parola: personalizzazione! Il marketing guidato dai dati serve per dare all’utente (al cliente) un’esperienza unica, basata sulle proprie preferenze e sulle proprie esigenze. Questa attitudine permette alle aziende di prendere le migliori decisioni di marketing e decisioni di business più consapevoli.
GLI ANALYTICS SONO IL PRINCIPALE ACCELERATORE PER LE INIZIATIVE DI DIGITALIZAZIONE E TRASFORMAZIONE DEL BUSINESS
il 0%
delle organizzazioni entro il 2022 considererà le informazioni come fattore critico e gli analytics come competenza essenziale.
solo il 0%
dei piani strategici aziendali menziona dati e analytics come componente fondamentale per creare valore per l’azienda e per il cliente.
quasi l'0%
delle aziende entro il 2022 avrà avviato almeno un progetto per lo sviluppo della data literacy riconoscendo la mancanza di competenze interne.
Opportunità che offre l’approccio
marketing data-driven
“Il compito del marketing è quello di indurre
tutti i membri dell’azienda a orientarsi
al cliente e a mantenere la promessa del marchio”
(Philip Kotler)
A cosa servono i dati di Marketing per il Business?
- Identificazione di clienti potenziali (targeting)
- Produzione di contenuti utili alle vendite
- Ottimizzazione della Customer Experience
- Strategia per sviluppo del prodotto
- Misurazione e analisi della audience
- Analisi predittive
In quest’ottica un partner è strategico quando è in grado di:
0.
Sapere quali dati leggere
0.
Capire come interpretare i dati
0.
Aiutarti a prendere decisioni basate sui quei dati
Obiettivi del marketing data-driven
- Massimizzare l’efficacia degli investimenti di marketing
- Essere più incentrati sulle esigenze del cliente
- Acquisire maggiore conoscenza delle prospettive dei potenziali clienti
- Mappare il customer journey per migliorare l’esperienza utente
- Allinearsi alle preferenze dei consumatori digitali
Quali informazioni possono essere raccolte dalle aziende?
- Dati dell’assistenza clienti
- Dati sulla soddisfazione del cliente
- Dati di comportamento degli utenti
- Dati sull’acquisto
Canali più popolari per il coinvolgimento
dei consumatori
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sito web
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mobile apps
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call center
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social media
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in-store
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Fonti: GlobalDMA/Winterberry Group, Global Review of Data-Driven Marketing and Advertising, Osservatorio Big Data& Business Intelligence Politecnico di Milano, Data Scientist Digital Research NetworkDigital|360, Google, blog Osservatori.net Politecnico di Milano, Accenture. Deloitte.
Ottieni di più dal tuo Marketing?
In Switchup sappiamo che il concetto di customer journey si integra con quello di omnicanalità, dove l’obiettivo è proprio quello di intercettare e coinvolgere il consumatore in tutti i canali, touchpoint e fasi di acquisto. Sono proprio i touchpoint (fisici o virtuali, come ad esempio la piattaforma FirstRow) le tappe di questo viaggio, ed è nel passaggio tra un canale all’altro che si gioca una grossa fetta della relazione con il cliente.
Come può aiutarti Switchup?
Elaborando e sfruttando in maniera integrata la mole di dati generata dagli stessi utenti durante i loro percorsi online e offline, siamo in grado di offrire ai tuoi clienti un’esperienza memorabile che facilita il tuo lavoro commerciale.
Non ci piace il classico rapporto cliente/fornitore, desideriamo essere un Partner che lavora assieme a te per raggiungere gli obiettivi che ti sei prefissato.
Sulla base degli obiettivi progettuali ti aiutiamo a decidere quali azioni mettere in campo per raggiungerli e definiamo i KPI di monitoraggio delle azioni.
Possiamo impostare la tua strategia digitale? 
Possiamo fare il tuo sito web?
Possiamo fare la tua app?
Possiamo produrre i contenuti più adatti per i tuoi social?
Possiamo creare il tuo evento digitale o ibrido?
Possiamo supportare tutte le tue attività di marketing o concentrarci su una attività specifica, partendo però sempre dall’analisi e dalla definizione della strategia!
Siamo in grado di gestire progetti complessi, fatti di attività di comunicazione e di tecnologia, con un approccio scrum e agile.
Proporre dei piani d’azione specifici che ti rendono consapevole di quanto macroscopicamente sarà il ritorno, sulla base degli investimenti (ROI).
Raccontaci la tua idea ti aiuteremo a trasformare un progetto in un risultato concreto !
